Luana House
2025年10月16日【重要なお知らせ】弊社メールアドレスを装った「なりすまし迷惑メール」に関する注意喚起

現在、弊社のメールアドレスまたは社員名を装った「なりすまし迷惑メール」が第三者により送信されている事実を確認しております。これらのメールは弊社が送信したものではなく、不正に弊社名・メールアドレスが使用されたものです。


■ 被害の状況

・送信者名に弊社名・社員名が表示され、@luanahouse.co.jpなどの弊社ドメインを装っています。

・添付ファイルの開封やURLのクリックを促す内容がある可能性があります。

・実際には弊社から送信されたものではありません。


■ お願いとご注意

・弊社名義の不審なメールを受信された場合は、添付ファイルを開かず、URLをクリックせずに削除してください。

・送信者アドレスが弊社ドメイン(例:@luanahouse.co.jp)であっても、内容に不審点がある場合は返信・転送、開封を行わないでください。


■ 弊社の対応

・関係機関への通報・相談を行い、再発防止に努めてまいります。


■ お問い合わせ先

株式会社ルアナハウス

TEL:048-767-6663


本件に関し、弊社や弊社社員を装ったメールに関して生じた損害等につきましては、弊社では責任を負いかねます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


【ご報告】弊社メールアドレスを装った「なりすまし迷惑メール」事案に関する調査結果について

平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
本年10月16日【重要なお知らせ】にてご説明差し上げた上記事案につきまして、
以下のとおり、弊社にて実施した調査の結果をご報告いたします。

弊社にて「なりすまし迷惑メール」の送信履歴及びシステムログを全て確認したところ、
弊社とご関係のあるお客様及びお取引先様のメールアドレス宛に、当該メールが送信された事実はございませんでした。

一方、弊社とご関係のない方々のメールアドレス宛に当該メールが送信された事実はございましたが、
実在性すら不明な宛先への無作為な送信であることが窺われ、いずれも弊社業務と無関係のメールアドレスであることを確認できております。

また、社内端末及びメール環境についてウイルスチェックを実施し、ウイルス感染や不正アクセス等の被害は確認されませんでした。
すなわち、上記事案によって、弊社とご関係のあるお客様及びお取引先様の個人情報を含む各種情報が漏洩した事実も一切無かったことを確認できております。
なお、上記事案発覚後直ちに、関係機関への通報・相談・対応を行い、再発防止も図っております。

皆様におかれまして、上記事案に伴ってご心配ご不安をお感じになられてございましたら、ここに心よりお詫び申し上げます。
上記対応を行ったことで、現時点における弊社のメール環境その他のシステムに起因する問題は確認されておりませんので、ご安心ください。
弊社といたしまして、引き続き安全なメール環境その他システムの維持に努めてまいる所存でございますので、
今後とも変わらぬご高配を賜りますようよろしくお願い申し上げます。


株式会社ルアナハウス Luana House

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新しい価値を見出しお客様と共により良い未来をつくれる企業を目指します。

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